學員分享
付莉
廣福護老院(荃灣)有限公司
「這個課程的設計非常周到，涵蓋了從宏觀的行業趨勢，到微觀的管理實踐等各個層面。我們不僅學習到了領導力、團隊建設和溝通技巧等軟實力，還深入探討了長者服務的法律法規、 ⋯⋯⋯⋯
吳嘉文
安康護老院
「課程令我學到更有效的管理團隊方法，解難能力大增，有信心帶領團隊再創明天，日後期望能以所學繼續提升院友之福祉。
周林林
松齡(德豐)護老中心
課堂加强我變革領導管理和關愛領袖技巧和能力。團體成員陪伴讓我難忘，導師解答和輔導；同工經驗分享交流讓我能在院推動優質服務計劃令院舍達到以人爲本的概念。
邱嫦
永安老人健康中心
在香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓課程中，我學到了「關愛領袖、變革領導、以人為本、優質院舍」作為我們的願景。我將以關愛和尊重的態度來管理團隊，並將所學技能付諸實踐。在課程中，我深入了解了虐待老人和性騷擾等敏感議題，這讓我更加清楚明白長者的權益和尊嚴。此外，我還學習了多款樂齡科技儀器的作用和使用心得，及同學們向我推薦更多對長者有益的樂齡科技產品。
司徒敏華
蔚耆苑
人本服務怎實踐 講員引導有反思 同學相伴樂共勉 學習旅程要主動 洞悉理論要實踐 以身作則求進步 有賴團隊建優質
鍾慧敏
瑞安護老中心(順安)
本人很高興能分享二點有關「香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓」課程的學習心得：
- 「以人為本」 的理解和看法：這課程讓我明白主管應該首先考慮員工和顧客的需求。這種人本思維是建立在尊重、關心和支持的基礎上，讓員工在適合的位置發揮所長，同時滿足顧客的合理需求。這種平衡有助於創造更好的工作環境和提升服務質量。
- 機會與危機：在課堂中，我學會了主管需要敏銳的觸覺和前瞻性思維。即使是看似不相關的新聞，也可能成為院舍的商機。同樣，不當處理小事可能導致毀滅性的危機。這提醒我們領袖應該保持警惕，善用機會，並避免潛在的風險。
文秀
圓美護老之家
在這個課程能夠把我的管理技巧及領導能力提升。在學習過程中最難忘是學習情緒智商，如何了解和管理自己的情緒，以及能夠理解他人的情緒對於院舍主管來說確實很重要。學習過程遇到的問題是如何將課本知識應用在現實生活，解決方法是以「以人為本」的理念為基礎，並細分管理和領導方針。而最開心是這個課程提供了互助平台，定期舉辦工作坊和分享會等活動，旨在增強院舍主管之間的網絡交流及知識分享。我期望畢業後可能帶到「以人為本」的理念應用到院舍中，從而改善院舍質素。
付莉
廣福護老院(荃灣)有限公司
「這個課程的設計非常周到，涵蓋了從宏觀的行業趨勢，到微觀的管理實踐等各個層面。我們不僅學習到了領導力、團隊建設和溝通技巧等軟實力，還深入探討了長者服務的法律法規、 ⋯⋯⋯⋯
吳嘉文
安康護老院
課程令我學到更有效的管理團隊方法，解難能力大增，有信心帶領團隊再創明天，日後期望能以所學繼續提升院友之福祉。
周林林
松齡(德豐)護老中心
課堂加强我變革領導管理和關愛領袖技巧和能力。團體成員陪伴讓我難忘，導師解答和輔導；同工經驗分享交流讓我能在院推動優質服務計劃令院舍達到以人爲本的概念。
邱嫦
永安老人健康中心
在香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓課程中，我學到了「關愛領袖、變革領導、以人為本、優質院舍」作為我們的願景。我將以關愛和尊重的態度來管理團隊，並將所學技能付諸實踐。在課程中，我深入了解了虐待老人和性騷擾等敏感議題，這讓我更加清楚明白長者的權益和尊嚴。此外，我還學習了多款樂齡科技儀器的作用和使用心得，及同學們向我推薦更多對長者有益的樂齡科技產品。
司徒敏華
蔚耆苑
人本服務怎實踐 講員引導有反思
同學相伴樂共勉 學習旅程要主動
洞悉理論要實踐 以身作則求進步
有賴團隊建優質
同學相伴樂共勉 學習旅程要主動
洞悉理論要實踐 以身作則求進步
有賴團隊建優質
鍾慧敏
瑞安護老中心(順安)
本人很高興能分享二點有關「香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓」課程的學習心得：
- 「以人為本」 的理解和看法：這課程讓我明白主管應該首先考慮員工和顧客的需求。這種人本思維是建立在尊重、關心和支持的基礎上，讓員工在適合的位置發揮所長，同時滿足顧客的合理需求。這種平衡有助於創造更好的工作環境和提升服務質量。
- 機會與危機：在課堂中，我學會了主管需要敏銳的觸覺和前瞻性思維。即使是看似不相關的新聞，也可能成為院舍的商機。同樣，不當處理小事可能導致毀滅性的危機。這提醒我們領袖應該保持警惕，善用機會，並避免潛在的風險。
文秀
圓美護老之家
在這個課程能夠把我的管理技巧及領導能力提升。在學習過程中最難忘是學習情緒智商，如何了解和管理自己的情緒，以及能夠理解他人的情緒對於院舍主管來說確實很重要。學習過程遇到的問題是如何將課本知識應用在現實生活，解決方法是以「以人為本」的理念為基礎，並細分管理和領導方針。而最開心是這個課程提供了互助平台，定期舉辦工作坊和分享會等活動，旨在增強院舍主管之間的網絡交流及知識分享。我期望畢業後可能帶到「以人為本」的理念應用到院舍中，從而改善院舍質素。
