「香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓課計劃」
第一屆課程內容 (3/2024-2/2025)

課題		講者及導師
I. 課堂	3/2024-8/2024
A. 講座	1. 長期照護的問題與挑戰	梁萬福醫生  (香港老年學會會長 )
	2. 以人為本的院舍照護及 發展	林一星教授  (香港大學社會工作及社會行政學系教授 )
	3. 認知障礙症照顧圖譜 應用	陳國安先生  (香港老年學會高級經理 )
	4. 認知障礙症院友照顧規劃	黃耀明女士  (香港中國婦女會安老服務顧問 )
	5. 院舍內關注虐老及 性騷擾	甄秋慧教授  (香港理工大學應用社會科學系副主任及教授 )
	6. 實踐院舍零約束的方法	崔志文博士  (賽馬會耆智園副總經理 )
	7. 感染控制	林清教授  [東華學院副院長(研究)、中西醫護及復康中心總監 ]
	8. 全面品質管理	馬學章醫生  (博愛醫院董事會前總幹事)
	9. 院護照顧的環境設計與安全設備	方乃權教授  (香港理工大學康復治療科學系教授及輔助技術研究中心主任 )
	10. 有效使用樂齡科技
	11. 變革管理和領導	陳志輝教授 (香港中文大學商學院市場學系榮休教授 )
	12. 職業安全	楊秋玲女士  (資深職業治療師 )
	13. 風險管理	鄒均賀先生  (匯豐銀行亞太區前聯席行政總裁辦公室治理主管)
	14. 項目發展方法與評估方式	莊明蓮教授  (聖方濟各大學湯羅鳳賢社會科學院研究教授 )
	15. 優質照顧及績效評核	黃伯鴻先生  (香港老年學會香港安老院舍評審計劃評審顧問 )
	16. 優質服務計劃要求	周麗如女士  (香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓計劃總監 )
	17. 院舍安寧照顧的需求及 發展	梁萬福醫生  (香港老年學會會長 )
		陳裕麗教授  (香港中文大學那打素護理學院教授 )
	18. 優質顧客服務及 投訴處理	卓振豪先生 ( 資深培訓顧間 )
	19. 財務策劃與控制	陳業強先生  (松齡護老集團行政總裁 )
	20. 問題導向學習	黃於唱教授 (聖方濟各大學湯羅鳳賢社會科學院教授 )
	21. 危機管理	劉美儀女士  (資深公關業者，香港老年學會理事會增選委員 )
	22. 服務質素標準、安老院舍評審計劃的評審標準及服務指引	黃伯鴻先生  (香港老年學會香港安老院舍評審計劃評審顧問 )
	23. 公共關係	盧炳松先生  (資深公關業者，基督為本基金有限公司創辦人 )
	24. 人事管理 (I)及(II)	陳翠華女士  (人力資源顧問總監 ) 及 李淑貞女士  (資深人事管理 )
B. 工作坊	1. 個人成長	陳鈞承教授  (香港中文大學心理學系榮休教授 )
	2. 優質服務計劃	香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓課程團隊
	3. 情緒智商	高凱琳博士  (全邁進心理服務註冊臨床心理學家 )
	4. 個人基本價值	陳小榮助理教授  (香港浸會大學社會工作學系助理教授)
	5. 靜觀	盧希皿教授  (香港理工大學應用社會科學系副教授 )
	6. 督導的藝術	周華山博士  (英國約克大學社會學博士，香港自在社創辦人 )
C. 導修課	課堂回顧、小組討論 (4節)	香港賽馬會院舍主管關愛領袖培訓課程團隊及專業顧問
II. 實習	9/2024-2/2025
	在學員工作的院舍內推行優質服務計劃	由專業顧問提供到院舍與主管面談